J'ai besoin d'aide, qui dois je contacter ?

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Packlink.fr est une plateforme d’acheminement de marchandises en ligne vous évitant de vous déplacer chez plusieurs prestataires. Elle vous fournit un accompagnement complet de la recherche du transporteur au paiement et à la livraison. Son comparateur d’envoi de colis vous permet de trouver le meilleur tarif.

Le site vous offre également une rubrique d’aide en cas de problème ou d’incompréhension des étapes. Vous pouvez consulter la foire aux questions (FAQ), les conseils d’emballage ou encore vous informer sur les marchandises interdites. Si besoin, vous pouvez toujours contacter directement le service client.

Les aides en ligne

Pour les détails du prix d’envoi de colis, les étapes à suivre ou encore le suivi, contactez le service client. Un formulaire de contact vous permet d’envoyer un mail en mentionnant votre identité et celle de votre colis.

Packlink.fr vous propose aussi des outils interactifs comme le comparateur d’envoi de colis pour les aides en ligne. Vous pouvez contacter rapidement et directement par tchat un conseiller en ligne. Un conseiller vous propose déjà son aide via une fenêtre de tchat, sinon, en cliquant sur le lien Aide en ligne, vous envoyez un message instantané.